評価を削除してもらえるか実験してみた-Case.2-

低評価をもらった時に削除してもらえるかの実験結果の一例第2弾です。

何も問題が無かったのに評価3だった場合

評価に慣れていない購入者さんは
商品に問題が無かったとしても
格別「非常に良い」わけでも「良い」わけでもなく、
「普通」だったので「普通」=3にする人がいます。

このような場合、今まではハズレクジに当たったと思い、
放置していたのですが…

評価を消してもらえるか実験してみました。

以下のメールを作成、送信。

評価からの到着報告ありがとうございます。
それに関してなのですが、Amazonのシステム上、
3点以下だと全体の評価平均が著しく下がってしまい、当店としましては少々困ります。

何か商品に問題があった場合は甘んじて受け入れますが、
商品に特に問題が無い場合は4点か5点への修正を何卒お願いいたします。
勝手なお願いですが、ぜひよろしくお願いいたします。

物凄く素直に申し出てみました(笑)。
何かとオブラートにつつみがちになってしまいますが、
今回はあえてまわりくどく書くより、
潔さを重視してみました。

その結果、メールの返事はありませんでしたが、
数時間後、その評価は消えていました
成功です。

やってみるものですね。
毎回この手が使えるとは限りませんが、
評価って実は変更はできません

メールでは4点か5点への修正をお願いしますと書きましたが
1度つけると削除しかできないので、
こういったお願いをしても
さらに評価が悪くなることはありません

評価数が少なく、全体の評価に影響がある時期に
問題の無い3点以下をくらった場合は
こういったお願いをするのもアリです。


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